물류 서비스 기준

Q. 특수장비 사용이 불가능하여 수작업으로 운반하는 경우, 추가 비용 부담이 발생하나요?

특수장비가 필요한 환경인데 장비를 쓸 수 없어 수작업으로 옮기면 수작업 운반비가 청구될 수 있어요.

1. 언제 청구되나요?
- 작업자 안전을 위해 진입 불가, 50kg 초과 중량물, 제품 특성 등의 경우 특수장비 사용이 우선이에요.
- 그럼에도 장비를 쓸 수 없어 수작업으로 운반하면 청구될 수 있어요.
- 제품 무게별 · 건당 단가로, 제품 설치기사님께 직접 결제해 주세요.

2. 수작업 운반비 단가

빌트인 가구장 크기 테이블에는 모델, 가로(폭), 세로(높이), 깊이 정보가 있습니다.
제품 무게	단가 (VAT 포함)
50kg 이하	미부과
50kg 초과 ~ 100kg 이하	69,000원 / 건
100kg 초과	120,000원 / 건

3. 수작업 운반비 부과 기준 적용 구간
1. 차량 하차
2. 설치 장소 현관 앞 진입 전까지
세부 환경
- 중량물을 1개 층 이상 수작업으로 운반해야 하는 경우
4. 청구하지 않는 경우
- 50kg 이하 제품은 중량물로 보지 않으며, 진입 불가 시에만 특수장비를 사용해요.
  ※ 단, 50kg 이하라도 에어컨 세트 설치와 70인치 이상 TV는 특수장비 사용 대상이에요.
- 제품 부피 때문에 수작업 진입이 불가해 반드시 특수장비를 써야 하는 경우는 청구 대상에서 제외돼요.

수작업 운반 가능 여부는 설치팀이 안전 기준으로 최종 판단하며, 불가 시 제품이 반품될 수 있어요.

설치관련 문의
031-270-3650
※ 상담 운영시간
평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 · 공휴일 휴무
이전 · 재설치 상담
1588-4190
※ 상담 운영시간
평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 · 공휴일 휴무
수어 상담 · 통역 서비스
010-4912-3367
※ 전문 수어 상담원이 상담 · 통역을 제공합니다. (Android 영상통화)
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