배송 일정 · 시간 조회

Q. 배송 알림톡을 수신했는데, 네 버튼을 눌러도 방문일정 확정이 불가해요.

일시적인 통신 오류일 수 있어요. 고객센터(031-270-3650)로 연락하시거나, 방문 전 연락드리는 제품 설치기사님께 말씀해 주세요.

  1. 1. 이렇게 해결해 주세요.
    1. 고객센터(031-270-3650)로 연락하기
    2. 방문 전날·당일 제품 설치기사님 전화 시 말씀하기
    고객센터 전화하기
  2. 2. 참고해 주세요.
    • 알림톡에서 확정되지 않아도 제품 설치기사님이 방문 전 꼭 연락드려요.
    • 통화할 때 방문 일정을 다시 확인하실 수 있어요.

확정 버튼이 눌리지 않아도 방문 일정은 통화로 확인할 수 있어요.

  • 설치관련 문의

    031-270-3650

    ※ 상담 운영시간
    평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 · 공휴일 휴무

  • 이전 · 재설치 상담

    1588-4190

    ※ 상담 운영시간
    평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 · 공휴일 휴무

  • 수어 상담 · 통역 서비스

    010-4912-3367

    ※ 전문 수어 상담원이 상담 · 통역을 제공합니다. (Android 영상통화)
    ※ 삼성전자로지텍 수어상담 안내 동영상 바로가기

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